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營運中心總監(jiān)

刷新時間:2023-11-28

福建若可投資有限公司

20-30萬

福州市 | 本科 | 5-10年

基本信息
工作地點:福州市 所屬部門:營運部
職位類別:其他市場/策劃/公關(guān) 招聘人數(shù):1 人
職位描述

營運中心總監(jiān)職位描述:關(guān)注用戶在門店的體驗和感受,關(guān)注門店的服務(wù)呈現(xiàn)狀態(tài),為客人提供有溫度的服務(wù)。
我們希望他(她)是這樣的:
1-終端意識: 上服務(wù)于品牌,下服務(wù)與顧客;顯然,終端是我們最主要的服務(wù)舞臺。他(她)的思考習(xí)慣,所有的思維緯度、行為指南都以終端為起點,再以終端為終點;慣于、樂于、善于持續(xù)不斷地從終端門店尋找答案和提升的觸點、靈感。在終端門店,總是很開心,而且總能發(fā)現(xiàn)點什么。
2-品牌意識 :尊重品牌,能夠充分理解品牌活動的內(nèi)涵和精髓,積極落實并跟進品牌活動執(zhí)行狀況,給予反饋;關(guān)注各門店客戶及市場,向上提出適合單門店的品牌策劃案,拉近品牌和客戶的距離;
3-團隊意識:多年的一線服務(wù)及團隊管理經(jīng)驗,令他(她)深諳合理的團隊結(jié)構(gòu)對一家門店的根本性和必要性;對于一家門店,他(她)非常清晰需要搭配怎樣的成員結(jié)構(gòu)才有可能達成怎樣的業(yè)績指標或服務(wù)水平;他(她)具備十足的魅力、能細致關(guān)注到每一位伙伴,而且在他(她)身上總有學(xué)不完的東西,因此新人總能夠在極短時間內(nèi)融入他的大團隊,而且整個團隊都以能和他共事而興奮、保持優(yōu)秀的狀態(tài);如果突然一個意外,門店出現(xiàn)不理想的缺編情況,他(她)將可能寢食難安并立即尋找解決方案;對人的關(guān)注,占據(jù)了他整個工作的一半以上。
4-資源意識: 他(她)可能并不是文武全才,但是他總能夠?qū)⒔K端反應(yīng)出來的問題和需求延伸到根源并清晰準確地進行分類,在必要的時候高效準確地尋找到公司內(nèi)外部資源來服務(wù)于自己的工作、服務(wù)于終端。

崗位要求:
學(xué)歷要求:本科 工作經(jīng)驗:5-10年
年齡要求:不限 性別要求:不限
企業(yè)信息
公司性質(zhì):民營 公司規(guī)模:100-499人
所屬行業(yè):家具/家電/工藝品/玩具,酒店/旅游
企業(yè)介紹

若可文化產(chǎn)業(yè)集團下設(shè)4家跨界文化經(jīng)營公司:福建若可餐飲有限公司、上海若可生活文化傳播有限公司、福建若可投資有限公司、福建若可巨象文化傳播有限公司
1、 使命:做生活提案者,探索創(chuàng)意與愉悅的無限可能,傳遞人文關(guān)懷,始終為世界文化做貢獻。
2、 愿景:成為卓越的國際跨界品牌運營商,讓若可體驗成為品味生活首選。
3、 身份:生活提案者,品牌運營商
4、 組織結(jié)構(gòu):董事會設(shè)總裁辦、下設(shè)品牌戰(zhàn)略中心、財務(wù)中心、人力資源中心、拓展部
5、關(guān)注微博:若可投資

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