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客服主管

刷新時間:2023-11-30

建業(yè)集團

10-14萬

鄭州市 | 本科 | 3-5年

基本信息
工作地點:鄭州市 所屬部門:文化旅游地產(chǎn)公司
職位類別:其他餐飲/旅游/娛樂 招聘人數(shù):1 人
匯報對象:無
職位描述

職責描述:
1、參與項目特色服務(wù)體系規(guī)劃工作;
2、從提高游客體驗角度出發(fā),負責設(shè)計提資和工程跟進工作;
3、制定部門管理制度,完善崗位職責,優(yōu)化客戶服務(wù)流程,全面提升客戶服務(wù);
4、策劃客戶滿意度調(diào)查及提升相關(guān)工作,并跟蹤、輔導(dǎo)、實施;
5、負責處理重大投訴。
任職要求:
1、統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷,市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、精通客戶服務(wù)體系的建立和管控流程;
3、較強的邏輯思維能力、人際交往能力、應(yīng)變能力、良好的客戶意識;

崗位要求:
學(xué)歷要求:本科 工作經(jīng)驗:3-5年
年齡要求:不限 性別要求:不限
語言要求:普通話 專業(yè)要求:不限
企業(yè)信息
公司性質(zhì):其它 公司規(guī)模:10000人以上
所屬行業(yè):制藥/生物工程,房地產(chǎn)開發(fā),建筑與工程
企業(yè)介紹

河南建業(yè)集團下設(shè)建業(yè)住宅集團(中國)有限公司、河南建業(yè)投資控股有限公司、河南建業(yè)新生活服務(wù)有限公司、河南建業(yè)控股發(fā)展有限公司四大集團公司,涵蓋房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、教育、足球、酒店、商業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、文化旅游、嵩云科技、艾佳家居等、業(yè)務(wù)板塊。

企業(yè)信息

建業(yè)集團

制藥/生物工程,房地產(chǎn)開發(fā),建筑與工程

10000人以上

其它

河南省鄭州市農(nóng)業(yè)東路如意西路建業(yè)總部港E座

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