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職位描述：1、熟悉商品知識和賣點，掌握溝通技能和技巧，熟悉商品交易流程，了解淘寶、抖音、快手等平臺交易規(guī)則；2、及時跟進、處理客戶售前售后的相關事宜，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求3、定期總結分析，及時制定維護策略和引導方案，降低用戶流失，提升用戶活躍度及持...
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電商客服主管
8-13萬 | 廣州市 | 本科 | 1年以下
發(fā)布于：2025-08-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職位描述：1、熟悉商品知識和賣點，掌握溝通技能和技巧，熟悉商品交易流程，了解淘寶、抖音、快手等平臺交易規(guī)則；2、及時跟進、處理客戶售前售后的相關事宜，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求3、定期總結分析，及時制定維護策略和引導方案，降低用戶流失，提升用戶活躍度及持...
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【工作職責】1、通過各項聯(lián)絡渠道高效回答并處理玩家問題；2、監(jiān)督游戲秩序，記錄并處理違規(guī)行為；3、幫助玩家定位產(chǎn)品使用過程中遇到的問題并協(xié)助處理，協(xié)助項目優(yōu)化產(chǎn)品；4、收集日常玩家建議與問題分析、總結、反饋；5、負責客服部門團隊建設，優(yōu)化客服人員配置；6、評估團隊的工作...
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工作職責:崗位職責：1、根據(jù)工作需要，制定并優(yōu)化客服工作流程并落實；2、負責分解工作任務，制定客服工作目標，并對過程進行把控、管理，及時解決客服工作中的難題；3、負責協(xié)調(diào)統(tǒng)籌多款游戲的日?？头\作工作；4、負責協(xié)調(diào)與其他部門的業(yè)務關系，配合跨部門工作的開展；5、負責定期...
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1. 負責指定市場區(qū)域的客戶服務支持，確保客戶問題得到及時、有效的解決，提升客戶滿意度；2. 監(jiān)控區(qū)域服務質(zhì)量與關鍵指標，多角度定位內(nèi)外部問題，制定優(yōu)化方案并聯(lián)合上下游部門推動落地；3. 制定并實施所轄市場區(qū)域客戶服務標準，優(yōu)化服務流程，提高團隊工作效率和服務質(zhì)量；4....
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客服主管
相同職位
13-17萬 | 成都市 | 本科 | 1年以下
發(fā)布于：2025-07-23 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
JOB RESPONSIBILITIES:?Be the escalation point for all customer service issues escalated from Tier 1 and Tier 2 support staff.?Deliver t...
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游戲客服主管/組長
10-15萬 | 廣州市 | 本科 | 無經(jīng)驗
發(fā)布于：2025-07-22 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
工作職責1、打造完善的服務體驗運營體系，統(tǒng)籌質(zhì)檢、培訓、投訴處理等團隊管理，保證團隊高效協(xié)同，持續(xù)洞察升級用戶體驗優(yōu)化。2、持續(xù)迭代質(zhì)檢管理體系，主導智能質(zhì)檢工具的應用落地，深入挖掘定位服務問題，推動根因分析與整改落地。3、搭建高效的培訓賦能體系，通過創(chuàng)新有效的智能培訓...
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企
【職位描述】1、按照要求完成對客服團隊工作內(nèi)容、工作流程、工作報表的培訓、執(zhí)行、指導、監(jiān)督等相關工作；2、按照要求制定和完善校區(qū)客戶服務質(zhì)量標準，保證服務工作流程化、標準化和管理監(jiān)督；3、按照要求制定和完成客服團隊整體業(yè)績指標（轉介紹人頭數(shù)、續(xù)費門次數(shù)）的月度、階段、年...
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海外游戲客服主管
10-15萬 | 深圳市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2025-07-22 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
工作內(nèi)容：1、負責海外客服團隊管理，負責運營&產(chǎn)品對接工作，支持產(chǎn)品的用戶運營、服務策略制定，確保用戶的滿意度和應答效率；2、建立用戶反饋流程，通過客訴反饋洞察用戶需求，有效識別并反饋各個來源的用戶聲音，協(xié)調(diào)資源滿足用戶需求，并及時向游戲項目同步；3、與 產(chǎn)品側共...
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游戲客服主管
10-13萬 | 廣州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2025-07-18 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責1、負責客服團隊（VIP、在線、質(zhì)檢）的管理工作，包括但不限于日常排班、管理監(jiān)督、績效考核、指導培訓以及對接外包客服等工作；2、持續(xù)優(yōu)化客服內(nèi)部尤其是VIP客服服務工作流程與考核制度，提升服務質(zhì)量，提升用戶對公司游戲產(chǎn)品的滿意度；3、配合社區(qū)運營做好用戶運營工作...
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企
職責描述：崗位職責：1.團隊管理：負責海外電商客服團隊的日常管理工作，包括人員招聘、培訓、績效考核等。提升團隊整體業(yè)務能力和服務水平，合理安排客服人員的工作班次和任務分配，確?？头ぷ鞯母咝н\行。定期組織團隊會議，分享工作經(jīng)驗，解決工作中遇到的問題，增強團隊凝聚力。2....
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海外電商客服主管
9-10萬 | 長沙市 | 本科 | 無經(jīng)驗
發(fā)布于：2025-07-07 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責：1.團隊管理：負責海外電商客服團隊的日常管理工作，包括人員招聘、培訓、績效考核等。提升團隊整體業(yè)務能力和服務水平，合理安排客服人員的工作班次和任務分配，確?？头ぷ鞯母咝н\行。定期組織團隊會議，分享工作經(jīng)驗，解決工作中遇到的問題，增強團隊凝聚力。2.客戶服務：...
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游戲客服主管
10-20萬 | 廣州市 | 本科 | 無經(jīng)驗
發(fā)布于：2025-07-03 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責：1.協(xié)同網(wǎng)易海外游戲交易平臺的客服團隊管理工作，包括考核、分工，完善sop 流程，提升內(nèi)部效率，提升用戶客戶服務滿意度2.負麥梳理痛點問題跟蹤，協(xié)助推動重點待問題解決3. 協(xié)助搭建 VIP 用戶的客戶服務機制，搭建海外用戶仲裁運營模式4.協(xié)助管理海外團隊，嘗試...
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企
1. 客戶需求分析整理。2. 客戶對接，推進業(yè)務定點。
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職責描述:1. 負責管理和培訓售前客戶團隊，制定銷售目標和績效考核標準2. 制定營銷策略，優(yōu)化銷售話術，提升團隊整體業(yè)績3. 負責智能鎖產(chǎn)品電話營銷推廣，引導客戶通過APP完成下單4. 跟蹤分析銷售數(shù)據(jù)，定期提供銷售報告和改進建議5. 處理客戶反饋，解決銷售過程中的問題...
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跨境電商客服主管
10-15萬 | 深圳市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2025-02-26 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責1. 構建和完善標準化的客戶郵件處理流程和客戶服務標準；2. 監(jiān)控客戶服務的交付質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)或問題并及時協(xié)助下級找到合理的解決方案；不定期進行客服小組討論會和培訓3. 收集客戶服務中遇到的商品反饋問題，對問題進行分類匯總分析，并反饋到品質(zhì)部門，跟進問題優(yōu)化...
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企
崗位職責：- 分析市場同類產(chǎn)品特性，制定和調(diào)整商務推進策略，助力銷售進行商務洽談和線索轉化。- 結合公司產(chǎn)品特點和市場需求制定解決方案，對客進行解決方案講解，推動公司項目成交，完成公司業(yè)績目標。- 幫助成交客戶，維護客情關系，保障續(xù)約續(xù)費率- 制定科學合理的商務運營管理...
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電商客服主管
10-15萬 | 深圳市 | 大專 | 無經(jīng)驗
發(fā)布于：2025-02-26 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
海雀科技，坐落于深圳CBD南山榮超聯(lián)合總部大廈，靠近科苑、后海地鐵站。公司深耕智慧物聯(lián)生態(tài)領域，主營家用智能攝像頭，作為華為生態(tài)鏈合作伙伴，同時擁有自主電商平臺，發(fā)展可觀~崗位主要為固薪，10-15K，具體面議。雙休，早九晚六，全勤獎200，加班享有補貼（餐補、交通補等...
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客服主管（悟空出行）
7-8萬 | 合肥市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2025-02-26 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責：1、負責小組內(nèi)人員的業(yè)務輔導；2、負責員工的績效考核；3、做好人文關懷，控制流失；4、小組KPI數(shù)據(jù)監(jiān)控；5、對于異常人員數(shù)據(jù)，及時采取管理辦法任職要求：1、學歷：大專及以上學歷2、年齡：22周歲以上3、工作經(jīng)驗：1年及以上團隊管理經(jīng)驗4、硬技能：有過在線業(yè)務...
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電池客服主管
18-24萬 | 滁州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-12-11 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1、售前服務 （1）協(xié)同銷售、技術等部門，滿足客戶對我司產(chǎn)品的問詢及資料索要；（2）協(xié)同銷售、技術等部門，對客戶進行拜訪，對我司產(chǎn)品和技術進行宣傳；（3）協(xié)同銷售、技術等部門，為公司開發(fā)新的客戶，提升公司客戶數(shù)量，拓寬公司產(chǎn)品的銷售渠道； （4）協(xié)同銷售，對接客戶及基地...
