崗位職責(zé)：
一、管理職能
1.根據(jù)公司總體的銷(xiāo)售規(guī)劃，組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，建立銷(xiāo)售條款，規(guī)范銷(xiāo)售流程，制訂銷(xiāo)售制度，完成銷(xiāo)售目標(biāo)，管理整體銷(xiāo)售預(yù)算和銷(xiāo)售人力資源，以便更好的完成公司的銷(xiāo)售規(guī)劃；
2.健全部門(mén)各項(xiàng)的管理制度、流程與標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施；
3.指導(dǎo)、培訓(xùn)下屬各部門(mén)制定、實(shí)施月度、季度、年度工作計(jì)劃，指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬；
4.建立客服銷(xiāo)售品質(zhì)監(jiān)控流程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)性及共性問(wèn)題，并組織輔導(dǎo)和改善；
5.不斷發(fā)展并擴(kuò)發(fā)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、良好的協(xié)調(diào)、溝通與公司各部門(mén)工作。
二、銷(xiāo)售職能
1.組織帶領(lǐng)下屬各產(chǎn)品客服銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，完成公司發(fā)展計(jì)劃所分解的月度、季度、年度目標(biāo)銷(xiāo)售額；
2.組織實(shí)施不定期的技能培訓(xùn)包括提高詢(xún)單轉(zhuǎn)化率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、降低退款率及投訴率等；
3.良好的處理銷(xiāo)售中客戶(hù)投訴能力；

任職資格：
1.具有6年以上銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，4年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有較好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力；
2. 具有100人以上以銷(xiāo)售為導(dǎo)向的客服團(tuán)隊(duì)規(guī)模管理經(jīng)驗(yàn)；
3.具有高度的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和危機(jī)處理能力，熟悉電商及商業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；
4.良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和溝通表達(dá)能力。

山東必普電子商務(wù)股份有限公司(證券簡(jiǎn)稱(chēng):必普股份 證券代碼:838065)是一家具有互聯(lián)網(wǎng)基因的商務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)新研發(fā)與服務(wù)支持平臺(tái)。公司成立于2013年，于2016年7月在新三板上市；公司主要從事中式餐飲、美膚美甲、汽車(chē)美容等多種創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目一站式服務(wù)，讓創(chuàng)業(yè)者通過(guò)簡(jiǎn)單易懂可操作的運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)互利共贏。目前，必普股份僅在大眾餐飲行業(yè)已經(jīng)完成十余個(gè)大型項(xiàng)目的研發(fā)并投放市場(chǎng)。
公司為員工提供良好的工作環(huán)境及優(yōu)厚的職位待遇，制訂了極富吸引力的薪資、福利政策，并為每一個(gè)位員工提供充分的培訓(xùn)和晉升，也為每一類(lèi)崗位制定合理的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。
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