職責描述：
1、所有來院顧客的接待，分流、跟進及迎送；
2、時刻關(guān)注顧客情緒動向、并及時做好相關(guān)安排；
3、協(xié)助院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門，處理在院內(nèi)發(fā)生的各種事件；
4、解答顧客詢問并向顧客提供需要的協(xié)助和服務(wù)；
5、協(xié)調(diào)各部門之間；
6、維護大堂秩序和客人安全，經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明。

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