崗位職責：
1、負責售后服務工作，幫助客戶解決產品、系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的各種問題，及時處理故障現(xiàn)象；
2、指導客戶正確使用公司產品，指導并協(xié)助客戶妥善保養(yǎng)和及時維修軟硬件系統(tǒng)，維護良好客戶關系；
3、為客戶售前和使用過程提供技術咨詢，包括問題解答、排故指導；
4、收集、整理產品應用中的正反面反饋等相關信息，及時匯報給公司指定人員；
5、協(xié)助測試工程師和研發(fā)人員相關現(xiàn)場測試、驗證工作；
6、按制度要求定期匯報現(xiàn)場情況。
任職要求：
1、電子科學與技術及相關專業(yè)，大專以上學歷，專業(yè)工齡2年以上，熟悉數(shù)、模電路設計、51系列單片機產品開發(fā)設計調試；
2、熟悉計算機語言,如:C語言、C#等，計算機(網絡)、電子信息、軟件工程等專業(yè)者優(yōu)先；
3、具有優(yōu)秀問題分析能力和解決能力，以及良好的溝通能力和理解能力；
4、工作認真負責、細致有耐心，具有較強的服務意識，良好的團隊意識和團隊協(xié)作精神；
5、具有客戶服務溝通技巧及維護技術設備及解決技術問題的能力。

西安威盾電子技術應用有限公司，是主要從事機動車駕駛人智能考試系統(tǒng)研發(fā)、生產、銷售、售后為一體的高新技術企業(yè)，公司位于西安市經濟技術開發(fā)區(qū)。主要產品有機動車駕駛人科二/科三智能考（訓）設備、機動車駕駛人預約受理系統(tǒng)、駕駛人檔案管理系統(tǒng)、駕校管理系統(tǒng)等。
公司從事駕駛人各類計算機控制的考試系統(tǒng)研發(fā)工作已有30多年，目前，全國20多個地區(qū)車管所使用我公司研發(fā)生產的各類產品。先進的技術、穩(wěn)定的質量、優(yōu)質的售后服務讓我們和客戶建立了深厚的合作友誼。
公司所有研發(fā)產品均已通過公安部交通安全產品質量監(jiān)督檢測中心檢測，并頒發(fā)合格報告，西安市工商管理局2013年授予我公司“守合同、重信用”企業(yè)證書。
公司秉承“細節(jié)決定品質，用戶需求至上”的公司宗旨，遵循質量標準體系，嚴格對產品質量、售后服務把關，以科學、嚴謹、誠信、敬業(yè)的態(tài)度服務于我們的客戶。

我們的團隊
研發(fā)團隊：我們擁有一支先進技術開發(fā)能力的研發(fā)隊伍，多年駕考行業(yè)的經驗，為我們打造技術先進、穩(wěn)定可靠的產品。
生產團隊：豐富的生產管理經驗，建立5S現(xiàn)場管理制度及按照ISO9001質量管理體系進行產品質量的管控，讓我們在同行業(yè)內產品質量、生產進度得到提升和保障。
項目團隊：具有完整的施工工藝標準、進度管理標準、完善的驗收標準和具有豐富管理經驗的項目實施工程師隊伍、讓我們的項目實施得到更多的保障。