工作職責
1.負責常規(guī)質量問題和重大客訴問題推進，反饋跟蹤持續(xù)進展，定期總結報告，驗證方案有效性；
2. 監(jiān)控區(qū)域產品故障率，審核并判定現(xiàn)場服務報告、換機等售后申請的合理性；
3. 提供技術維護服務，維修工具、維修方法、檢測方法等的更新，通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)潛在問題點，推動產品改善；
4. 跟蹤產品在項目中的表現(xiàn)，及時了解客戶體驗，給產品中心提供報告；
任職要求
1.電子電氣工程（或相近專業(yè)）本科及以上學歷；
2. 英語書面流利，口語可正常溝通；
3. 有逆變器儲能售后服務或研發(fā)失效分析工作經驗者優(yōu)先考慮；
4. 良好的溝通協(xié)調能力, 工作責任心強；

專業(yè)要求
電子工程、電氣、能源
5. 有較強的故障判斷和處理能力, 動手能力強；
6. 有主動的分析數(shù)據(jù)、編纂報告的意識和能力。

無錫云程電力科技有限公司是一家致力于從事太陽能光伏的國際化專業(yè)公司，是集光伏設計、研發(fā)、制造、銷售、服務于一體的 現(xiàn)代化高新技術企業(yè)。云程電力以全球化視野、開放性思維、創(chuàng)新精神統(tǒng)領全局，堅持“多元化、品牌化、國際化”的發(fā)展戰(zhàn)略，以“助力未來能源”為使命，致力于為全球客戶提供可靠的清潔能源解決方案，推進建設一個可持續(xù)發(fā)展的未來，開創(chuàng)一個生態(tài)、綠色的新世紀。 云程電力業(yè)務遍布全球40多個國家和地區(qū)，擁有800多個行業(yè)領先的合作伙伴，歷史累計出貨量超5GW。 作為全球光伏行業(yè)領跑者，云程電力匯聚世界一流晶硅電池廠商、組件集成商和上下游資源，已形成產品定制、專業(yè)安裝、售后服務追蹤、完善的加盟商政策全方位完整服務體系。 云程電力正憑借領先的資源整合能力，卓越的產品和服務，為全球市場用戶提供光伏系統(tǒng)解決方案，是光伏領域富有開創(chuàng)精神的引領者。