職位描述
1、根據(jù)項(xiàng)目需求,線上對(duì)接完成門店工牌安裝實(shí)施對(duì)接和驗(yàn)收;2、負(fù)責(zé)門店提供系統(tǒng)培訓(xùn),協(xié)助門店熟悉設(shè)備使用方法,解決使用過程中遇到的問題;3、門店設(shè)備的更換、綁定及銘牌補(bǔ)發(fā)貨等事宜對(duì)接處理;4、負(fù)責(zé)門店日常錄音抽檢,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;5、日常監(jiān)測門店設(shè)備使用,發(fā)現(xiàn)問題并能及時(shí)給予支持輔導(dǎo);6、挖掘門店深層次需求信息,準(zhǔn)確及時(shí)地與相關(guān)部門反饋需求并跟進(jìn);7、項(xiàng)目日?qǐng)?bào)、周報(bào)的整理任職要求:1、本科及以上學(xué)歷,2年以上客戶服務(wù)/運(yùn)營/項(xiàng)目管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);2、客戶服務(wù)意識(shí)佳,能精確定位核心問題,具備分析客戶訴求的能力;3、具備較強(qiáng)的溝通能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng);4、做事細(xì)心,有耐心,有責(zé)任心。
企業(yè)介紹
北京??苽愔悄芸萍加邢薰荆ㄆ放泼貉h(huán)智能)是專注于行業(yè)大模型和會(huì)話智能產(chǎn)品及解決方案的企業(yè)服務(wù)公司,致力于讓企業(yè)與客戶的每一次溝通有更好的成效。循環(huán)智能借助大模型、語音識(shí)別、自然語言處理等核心技術(shù)開發(fā)了千循大模型、銷售會(huì)話洞察Sales Insight、客戶洞察Customer Insight、智能輔助Expert、客戶發(fā)現(xiàn)Discovery、智能工牌Smart Badge和智能質(zhì)檢Compliance等核心產(chǎn)品,在銀行、保險(xiǎn)、證券、汽車、零售、房產(chǎn)、教育、消費(fèi)金融、互聯(lián)網(wǎng)科技等行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。循環(huán)智能從2018年起開展業(yè)務(wù),采用北京和上海雙總部的模式,并且在深圳、無錫、成都設(shè)有分公司。循環(huán)智能已獲得博裕投資、紅杉中國、真格基金、金沙江創(chuàng)投、萬物資本、靖亞資本和華山資本等投資機(jī)構(gòu)的支持。作為國內(nèi)應(yīng)用會(huì)話智能解決方案提供商公司,循環(huán)智能為企業(yè)提供從全渠道溝通數(shù)據(jù)采集到錄音轉(zhuǎn)寫、內(nèi)容挖掘、NLP語義建模、會(huì)話分析洞察和溝通實(shí)時(shí)輔助的完整解決方案,通過“AI能力+軟件+硬件+服務(wù)”的端到端服務(wù)助力企業(yè)客戶成功。目前,循環(huán)智能日均處理上億次對(duì)話,賦能超100萬一線人員,在各行各業(yè)積累了豐富的銷售增長實(shí)踐、銷售分析模型和溝通素材,積累了超過40TB的中文溝通數(shù)據(jù)。在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,循環(huán)智能以業(yè)務(wù)落地實(shí)踐和AI技術(shù)能力見長:在權(quán)威市場研究機(jī)構(gòu) CB Insights 評(píng)選的 2022 和 2021 年度“AI 100”全球榜單中,循環(huán)智能是連續(xù)兩年入選的中國公司;先后榮獲IDC金融科技50強(qiáng)、上榜“中國數(shù)字金融獨(dú)角獸榜單”、2024全球數(shù)字貿(mào)易創(chuàng)新大賽機(jī)器人與人工智能賽道銀獎(jiǎng)等榮譽(yù)。在2021年世界人工智能大會(huì)上,循環(huán)智能與華為云聯(lián)合開發(fā)的盤古NLP大模型,獲評(píng)大會(huì)頒發(fā)的重要獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越人工智能引領(lǐng)者之星(SAIL之星)”。循環(huán)智能還入選了AI產(chǎn)業(yè)媒體《機(jī)器之心》評(píng)選的2022年度“最佳人工智能公司TOP30”、《福布斯中國》評(píng)選的2021企業(yè)科技50強(qiáng)。