一、崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷，熟悉計(jì)算機(jī)操作，中文輸入速度快；2、熱愛(ài)游戲行業(yè)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通，熟悉電腦基礎(chǔ),打字速度快；3、性格開朗，有耐心，細(xì)心有親和力，情緒控制能力好的優(yōu)先； 4、具有良好的服務(wù)意識(shí)，能貫徹公司執(zhí)行公司的服務(wù)理念，能承受工作壓力，能有效合理安排時(shí)間；5、有游戲客服帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 。二、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)接待玩家關(guān)于游戲方面的咨詢、查詢、舉報(bào)和建議等問(wèn)題，全面、及時(shí)掌握玩家提供的信息內(nèi)容,能夠總結(jié)并快速幫玩家解決問(wèn)題，做好信息整理及反饋、回復(fù)、跟進(jìn)工作。 2、深度熟悉公司運(yùn)營(yíng)的主要游戲產(chǎn)品和玩法。 3、善于發(fā)現(xiàn)各種游戲問(wèn)題，跟進(jìn)游戲內(nèi)Bug修復(fù)情況并及時(shí)總結(jié)反饋。 4、熟練操作APP，收集整理玩家的意見(jiàn)和建議，負(fù)責(zé)解決玩家訴求和疑問(wèn)，能夠高效的為玩家解決問(wèn)題。 總結(jié): 就是幫玩家解決問(wèn)題 ,帶薪培訓(xùn)，無(wú)銷售性質(zhì)售后客服； 薪資：4100+績(jī)效獎(jiǎng)金 工作時(shí)間:試用期兩個(gè)月

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