【崗位職責(zé)】一、教學(xué)管理1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌學(xué)習(xí)機(jī)初中語(yǔ)文產(chǎn)品研發(fā)，保障教學(xué)質(zhì)量；2、監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量數(shù)據(jù)（如課堂滿意度、續(xù)班率等），定期復(fù)盤(pán)并推動(dòng)改進(jìn)；3、牽頭關(guān)鍵教學(xué)節(jié)點(diǎn)（如寒暑假續(xù)費(fèi)期、升學(xué)銜接）的課程設(shè)計(jì)與落地，確保業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成。二、團(tuán)隊(duì)管理1、管理教師團(tuán)隊(duì)，提升教師教學(xué)與服務(wù)能力；2、制定團(tuán)隊(duì)KPI并分解執(zhí)行，協(xié)調(diào)教研、師資、市場(chǎng)資源，驅(qū)動(dòng)PM（教學(xué)-市場(chǎng)）聯(lián)動(dòng)機(jī)制。三、客戶與危機(jī)管理1、分析家長(zhǎng)決策心理與學(xué)生成長(zhǎng)周期，設(shè)計(jì)家校溝通策略，提升客戶滿意度；2、處理教學(xué)相關(guān)客訴與突發(fā)問(wèn)題，具備高強(qiáng)度壓力下的危機(jī)解決能力?！救温氁蟆?、學(xué)歷專業(yè)：本科及以上，漢語(yǔ)言相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2、三年以上一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，一年以上團(tuán)隊(duì)/項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，具備產(chǎn)研能力；3、大型教培機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，續(xù)班率持續(xù)排名機(jī)構(gòu)前30%；4、熟悉K12教培行業(yè)特點(diǎn)，擅長(zhǎng)通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)優(yōu)化與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)；5、具備家長(zhǎng)溝通、學(xué)生管理及跨部門(mén)協(xié)作能力，能平衡教學(xué)效果與商業(yè)目標(biāo)；6、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)寒暑假等續(xù)費(fèi)高峰期高強(qiáng)度工作?！竟ぷ鞯攸c(diǎn)】主校區(qū)：芝罘區(qū)勝利路錦繡大廈法定年假、司齡帶薪年假、節(jié)日福利、生日禮品、年度體檢、員工旅游、報(bào)班優(yōu)惠、員工互助關(guān)愛(ài)基金……

新東方教育科技集團(tuán)定位于以學(xué)生全面成長(zhǎng)為核心，以科技為驅(qū)動(dòng)力的綜合性教育集團(tuán)。集團(tuán)由1993年成立的北京新東方學(xué)校發(fā)展壯大而來(lái)，目前擁有素質(zhì)教育、國(guó)際教育、成人教育、智慧教育、直播電商等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊，打造了新東方學(xué)習(xí)成長(zhǎng)中心、新東方素質(zhì)成長(zhǎng)中心、新東方國(guó)際教育、新東方大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展中心等諸多知名教育品牌。作為中國(guó)著名私立教育機(jī)構(gòu)，新東方教育科技集團(tuán)于2006年9月7日在美國(guó)紐約證券交易所成功上市，2020年11月9日在香港聯(lián)合交易所成功二次上市。截至2022年5月31日，新東方已經(jīng)在全國(guó)98個(gè)城市設(shè)立了107所學(xué)校、9家書(shū)店以及637家學(xué)習(xí)中心。在集團(tuán)指導(dǎo)及要求下，為更好落實(shí)省域管理模式，促進(jìn)山東各學(xué)校發(fā)展，新東方集團(tuán)于2020年成立山東省域進(jìn)行統(tǒng)一管理。山東省域內(nèi)現(xiàn)有新東方濟(jì)南學(xué)校、新東方青島學(xué)校、新東方煙臺(tái)學(xué)校、新東方濰坊學(xué)校，山東省域統(tǒng)招統(tǒng)培，內(nèi)部渠道暢通可靈活選擇城市。