崗位職責：1、根據(jù)公司戰(zhàn)略和業(yè)務規(guī)劃，制定售后服務中心工作規(guī)劃及階段性策略；2、量化售后服務目標，分解指標，搭建、管理售后服務團隊協(xié)助公司完成經(jīng)營目標；3、協(xié)調研發(fā)、交付、質量等相關部門，溝通協(xié)調售后質量疑難問題處理；4、團隊建設、人才培養(yǎng)、服務質量、成本控制、信息化等過程的監(jiān)督、控制和管理；5、售后服務技術、配件技術、技術培訓、售后質量信息監(jiān)督等流程管理；6、市場服務人員、服務網(wǎng)絡（服務站、配件庫）的標準化、專業(yè)化管控；7、產(chǎn)品安裝、測試、客戶培訓、交付的標準及流程管理；8、建立服務標準的優(yōu)化迭代管理工作；9、售后重大突發(fā)事件處理；10、完成上級交辦的其他事項。任職要求：1.統(tǒng)招本科及以上學歷，8年及以上汽車主機廠或充電樁或換電站行業(yè)售后管理工作經(jīng)驗。2.受過戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略人力資源管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、售后服務管理等方面的培訓；3.對現(xiàn)代企業(yè)售后服務模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗積累；4.熟悉新能源商用車的售后服務流程和技術標準。具備較強的調度和派工管理能力，能夠高效分配資源并優(yōu)化流程。5.熟悉物料管理；熟悉售后管理、備件管理等流程，具備較強的業(yè)務開拓、現(xiàn)場管理及客戶關系處理能力。6.具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進建議。

上海能輝科技股份有限公司是一家智慧能源和節(jié)能環(huán)保綜合解決方案服務商，具備完整的研發(fā)設計、系統(tǒng)集成及投資運營一體化服務能力，并提供智慧能源和節(jié)能環(huán)保領域的前瞻技術服務。 公司在智慧能源領域已形成以研發(fā)設計為先導、分布式能源投資運營維護為重點、光伏電站EPC為基礎的業(yè)務格局；在節(jié)能環(huán)保領域，公司依托團隊多年積累的煙氣處理和電力行業(yè)的豐富經(jīng)驗，加強技術開發(fā)，目前已形成中小城鎮(zhèn)生活垃圾熱解氣化無害化處理及余熱利用的系統(tǒng)技術和工程能力。 目前公司注冊資本為人民幣11211萬元，公司下設能輝電力設計院（研發(fā)設計中心），擁有火力發(fā)電專業(yè)（含核電站常規(guī)島設計）乙級、電力行業(yè)（新能源發(fā)電專業(yè)）乙級及電力行業(yè)（變電工程專業(yè)）乙級設計資質，和電力工程施工總承包、環(huán)保工程專業(yè)承包資質，通過了ISO（50430）、OHSAS質量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系認證。公司是“上海市高新技術企業(yè)”、“上海市科技小巨人培育企業(yè)”、“節(jié)能服務AAA信用等級企業(yè)”、“上海市守合同重信用AAA企業(yè)”和“上海市合同能源管理服務企業(yè)”。 公司總部位于上海市虹橋臨空經(jīng)濟園區(qū),距離虹橋樞紐咫尺之遙,交通十分便利，并在山東、河南、貴州、廣東（珠海、深圳和中山）等省市設有分支機構。 公司主營業(yè)務比翼雙飛，專注于智慧能源和節(jié)能環(huán)保領域。智慧能源聚焦光伏發(fā)電及其它分布式能源、儲能和微電網(wǎng)業(yè)務。節(jié)能環(huán)保重點開拓中小城鎮(zhèn)生活垃圾的熱解氣化以及污泥、生物質耦合利用，煙氣凈化市場等。依托“設計+工程”的雙輪驅動業(yè)務模式，公司具有從發(fā)電、變電到電網(wǎng)及智慧能源和節(jié)能環(huán)保上下游全產(chǎn)業(yè)鏈的設計和工程實施能力,包括擁有發(fā)電、電網(wǎng)、城市生活垃圾發(fā)電、垃圾焚燒的尾氣處理、電廠煙氣脫硫脫硝、除塵及余熱節(jié)能利用等燃煤電廠和其它工業(yè)尾氣超潔凈處理技術。 依據(jù)國家《能源發(fā)展“十三五”規(guī)劃》的發(fā)展方向，為順應國家的能源發(fā)展戰(zhàn)略，推動智慧能源和節(jié)能環(huán)保的應用，公司董事會和管理層以“資本引領、產(chǎn)融結合、業(yè)務協(xié)同”為抓手，秉承“服務綠色事業(yè)、創(chuàng)造美好環(huán)境”的企業(yè)宗旨，堅持“持續(xù)改進工作、永恒提高質量、實現(xiàn)人生價值、回饋社會大眾”的企業(yè)方針。