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職場新人與上司說話要有分寸

添加時間:2018-05-17 09:49:06
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做下屬的必須設(shè)法與上司處好關(guān)系,這處好關(guān)系的關(guān)鍵便是說話要有分寸,即揀上司愛聽的說,切不可信口開河,貿(mào)然出言。

與上級的關(guān)系好,為公為私均有很大利益。在公事上,由于雙方的賓主關(guān)系中摻雜了一定程度的友誼,在合作上較為默契,減少了許多不必要的誤會,提高了工作效率。在私事上,上司對下屬的了解程度愈高,便愈能獲得安全感,一切在他掌握之中,調(diào)動自如。

在職場上混飯吃的人最忌與上司斗氣。盡管作為下屬的你百分之百正確,上司明擺著是偏袒其他人,但如果認(rèn)真地斗起來,你只能像一只斗敗的公雞,鎩羽而歸。所以,做下屬的必須設(shè)法與上司處好關(guān)系,這處好關(guān)系的關(guān)鍵便是說話要有分寸,即揀上司愛聽的說,即使犯顏上諫,也要“曲線救國”,切不可信口開河,貿(mào)然出言,否則一語失言,悔之晚矣!

有些讓上司不高興,下不來臺的話,要引起注意:

1.回答上司的問題時說:“隨便!都可以!”

這樣的回答,會讓你的上司感到你感情冷漠,不懂禮節(jié),對什么都采取一種漠不關(guān)心的態(tài)度。這樣,你在他心中的印象就會下降一個檔次,這可不是件好事情。

2.對上司說:“這事你不知道?”或“那事我早就知道了”

這句話中帶有明顯的蔑視,不但是對上司,就是對熟悉的朋友也會造成很大的傷害,如果對方是你的上司,那你以后的日子可就不那么好過噗。

3.對上司說:“您辛苦了!”

這句話可不是你該對上司說的,這是上司對下屬表示慰問或犒勞時說的話,如今反過來由下級對上級說,結(jié)果似乎不大妙。

4.對上司說:“太晚了!”

這句話的意思是嫌上司動作太慢,以至于誤了事,盡管你不一定有此意,上司也一定會認(rèn)為你是在責(zé)備他,這是他無法接受的。

5.類似于“您的做法真讓我感動”,“經(jīng)理決策英明,我很感動”的話

“感動”一詞是上司對下屬的用詞,例如:“你們工作認(rèn)真,負(fù)責(zé),我很感動!”

如果下屬對上司用“感動”一詞,就不大恰當(dāng)了。尊重上司,應(yīng)該說“佩服”。比如:可以這樣說:“經(jīng)理,我們都很佩服您的果斷!”

6.不要與上司過度客氣

和上司說話應(yīng)該小心謹(jǐn)慎,顧全大體。但顧慮過多則不足取,容易遭人誤解。應(yīng)該善于察言觀色,以落落大方的態(tài)度去應(yīng)付,習(xí)慣成自然,對這類情況就可以應(yīng)付自如了。要克服膽小怕事的心態(tài),越是謹(jǐn)慎小心,反而越容易出錯,更容易被上司誤認(rèn)為你沒有魄力,謹(jǐn)小慎微,不值得重用。

7.“我想這事很難辦!”

上司分配工作任務(wù)下來,下屬卻說:“不好辦”,“很困難”,這樣直接地讓上司下不來臺,一方面顯得自己在推卸責(zé)任,另一方面也顯得上司沒遠(yuǎn)見,讓上司臉面上過不去。

8.對上司說:“不行是不是?沒關(guān)系!”

這話明擺著是對上司的不尊重,缺少敬意。退一步來說,也是說話不講方式方法,沒有禮貌。

9.接受上司交待的任務(wù)時說“好啊”、“可以啊”

“好啊”、“可以啊”在語言含義上帶有批準(zhǔn)、首肯的意味,常用在上司通過對下屬的審核意見時所說。正確的說法應(yīng)是“是”,“知道”?!笆恰?、“知道”表示“承受命令”的意味,用在下屬承領(lǐng)上司的命令時說比較合適。

10.做錯了事如何補救?不小心說錯了話如何補救?

在上司面前說錯了話,一旦覺察到了,就應(yīng)該就此打住,馬上道歉。不要因害怕而回避,應(yīng)面對事實,盡量避免傷害對方的人格和面子,不必要的辯解只會越辯越糟。
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