崗位職責：1、協(xié)助完成客戶咨詢、技術支持、系統(tǒng)操作文檔的課程。2、在線解決客戶問題，記錄客戶的建議及意見，需求的收集、提交，并跟進需求完成情況。3、協(xié)助完成各服務器的測試工作，完成上級安排的工作任務。4、維護公司與客戶企業(yè)的關系。任職要求：1、 大專以上學歷，專業(yè)不限，有相關軟件客服經驗者優(yōu)先。2、對電商行業(yè)及電商客戶有一定了解，有相關工作經驗更佳。3、 吃苦耐勞，有責任心，可以承受較大的工作壓力，能適應一定的加班。4、 思維清晰，有良好的思考能力，具備良好的溝通能力和表達能力。5、 有一定的計算機基礎，積極處理客戶的的需求。6、具有本崗位工作經驗優(yōu)先考慮。薪資待遇：包括五險一金、帶薪年假、全勤獎、年終雙薪、節(jié)日福利、員工旅游、員工生日聚會，員工除了享有國家規(guī)定的婚、產、喪假等全面福利等等之外，還將為每位員工提供廣闊的職場發(fā)展空間。

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