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客服經(jīng)理

刷新時間:2023-11-28

遠洋

面議

天津市 | 本科 | 3-5年

基本信息
工作地點:天津市 所屬部門:客服中心
職位類別:客戶服務(wù)/續(xù)期管理 招聘人數(shù):1 人
匯報對象:客服總監(jiān)
職位描述

職責描述:
1、 客戶滿意度,風險管理,品質(zhì)管理
2、 負責參加新項目規(guī)劃設(shè)計及啟動會,輸出客服專業(yè)意見;
3、 負責新項目承接查驗相關(guān)技術(shù)工作,對老項目的土建裝修監(jiān)督指導;
4、開展客服工作的業(yè)務(wù)流程、制度、標準的制定及培訓;
5、負責項目交付工作;
6、負責客戶滿意度調(diào)查測評;
7、優(yōu)化業(yè)主維護,公司品牌維護;

任職要求:
1、本科及以上學歷,地產(chǎn)客服經(jīng)驗5年以上,2-3年管理經(jīng)驗;
2、良好的語言表達能力和溝通能力;
3、良好的應(yīng)變能力,協(xié)調(diào)能力,能處理突發(fā)事件緊急問題;
4、良好的服務(wù)意識,有耐心和責任心

崗位要求:
學歷要求:本科 工作經(jīng)驗:3-5年
年齡要求:不限 性別要求:不限
語言要求:普通話 專業(yè)要求:不限
企業(yè)信息
公司性質(zhì):其它 公司規(guī)模:10000人以上
所屬行業(yè):制藥/生物工程,房地產(chǎn)開發(fā),建筑與工程
企業(yè)信息

遠洋

制藥/生物工程,房地產(chǎn)開發(fā),建筑與工程

10000人以上

其它

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