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    VIP客服經(jīng)理

    15-25萬(wàn) | 廣州市 | 本科 | 1年以下

    發(fā)布于：2026-01-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    職責(zé)：1、負(fù)責(zé)游戲高價(jià)值用戶運(yùn)營(yíng)，基于用戶生命周期，對(duì)高價(jià)值用戶的新增、活躍、留存、收入負(fù)責(zé)；2、重視用戶的服務(wù)和體驗(yàn)，理解用戶需求，設(shè)計(jì)具有吸引力的用戶服務(wù)體系和權(quán)益，能根據(jù)用戶分層提供差異化的服務(wù)體驗(yàn)；3、搭建私域運(yùn)營(yíng)體系游戲反哺VIP服務(wù)，通過(guò)利用私域渠道提供超預(yù)...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    10-15萬(wàn) | 北京-順義區(qū) | 初中 | 無(wú)經(jīng)驗(yàn)

    發(fā)布于：2026-01-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    生產(chǎn)型企業(yè)，了解車間生產(chǎn)，接到訂單，安排發(fā)貨、月底和客戶對(duì)賬、郵寄發(fā)票、公司會(huì)經(jīng)常招標(biāo)、投標(biāo)，有做過(guò)招標(biāo)書(shū)的優(yōu)先，
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    電競(jìng)客服經(jīng)理

    30-45萬(wàn) | 上海-楊浦區(qū) | 本科 | 無(wú)經(jīng)驗(yàn)

    發(fā)布于：2026-01-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    1、高效管理與賦能團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)與激勵(lì)，通過(guò)合理分工、排班考勤與離職率管理保障團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)；2、實(shí)時(shí)進(jìn)行線上管理監(jiān)督，在業(yè)務(wù)技能與玩家溝通方面提供指導(dǎo)與支持，確保組員清晰了解指標(biāo)考核，并促成指標(biāo)達(dá)成；3、管理自己負(fù)責(zé)小組的日常運(yùn)作，并監(jiān)督和評(píng)估小組成員的工作質(zhì)...
  • 企

    電競(jìng)客服經(jīng)理 (MJ004...

    30-35萬(wàn) | 上海-楊浦區(qū) | 本科 | 無(wú)經(jīng)驗(yàn)

    發(fā)布于：2026-01-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé)：1、高效管理與賦能團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)與激勵(lì)，通過(guò)合理分工、排班考勤與離職率管理保障團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)；2、實(shí)時(shí)進(jìn)行線上管理監(jiān)督，在業(yè)務(wù)技能與玩家溝通方面提供指導(dǎo)與支持，確保組員清晰了解指標(biāo)考核，并促成指標(biāo)達(dá)成；3、管理自己負(fù)責(zé)小組的日常運(yùn)作，并監(jiān)督和評(píng)估小組成...
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    客服經(jīng)理 相同職位

    5-8萬(wàn) | 石家莊市 | 本科 | 無(wú)經(jīng)驗(yàn)

    發(fā)布于：2026-01-19 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé)：1.客戶服務(wù)中心，接待400咨詢電話等2.處理售后客戶需求，對(duì)接上下游售后部門(mén)。3.負(fù)責(zé)維保，飛行無(wú)憂等后續(xù)問(wèn)題跟進(jìn)解決，提升客用滿意度；4.維護(hù)客戶關(guān)系，跟進(jìn)客戶后續(xù)保險(xiǎn)，配件，維保需求，完成訂單；5.跟進(jìn)維保處理進(jìn)度及監(jiān)督結(jié)果反饋。6.日常咨詢數(shù)據(jù)的分析和...
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    VIP客服經(jīng)理

    15-25萬(wàn) | 長(zhǎng)沙市 | 本科 | 1年以下

    發(fā)布于：2026-01-19 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    職責(zé)：1、負(fù)責(zé)游戲高價(jià)值用戶運(yùn)營(yíng)，基于用戶生命周期，對(duì)高價(jià)值用戶的新增、活躍、留存、收入負(fù)責(zé)；2、重視用戶的服務(wù)和體驗(yàn)，理解用戶需求，設(shè)計(jì)具有吸引力的用戶服務(wù)體系和權(quán)益，能根據(jù)用戶分層提供差異化的服務(wù)體驗(yàn)；3、搭建私域運(yùn)營(yíng)體系游戲反哺VIP服務(wù)，通過(guò)利用私域渠道提供超預(yù)...
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    VIP客服經(jīng)理（游戲）

    18-45萬(wàn) | 廣州市 | 本科 | 1年以下

    發(fā)布于：2026-01-19 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    職責(zé)：1、負(fù)責(zé)游戲高價(jià)值用戶運(yùn)營(yíng)，基于用戶生命周期，對(duì)高價(jià)值用戶的新增、活躍、留存、收入負(fù)責(zé)；2、重視用戶的服務(wù)和體驗(yàn)，理解用戶需求，設(shè)計(jì)具有吸引力的用戶服務(wù)體系和權(quán)益，能根據(jù)用戶分層提供差異化的服務(wù)體驗(yàn)；3、搭建私域運(yùn)營(yíng)體系游戲反哺VIP服務(wù)，通過(guò)利用私域渠道提供超預(yù)...
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    高級(jí)客服經(jīng)理

    18-22萬(wàn) | 金華市 | 大專 | 1年以下

    發(fā)布于：2025-11-05 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位薪資：雙休、早九晚六、底薪+績(jī)效 福利：下午茶、女神節(jié)、全勤獎(jiǎng)、生日福利、節(jié)假日禮品、部門(mén)團(tuán)建等晉升路經(jīng)：每年4月—10月崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)日常管理事務(wù),團(tuán)隊(duì)建設(shè)，考核指標(biāo)設(shè)定及合理分配工作，保證工作流程順暢度；2.做好跨部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作；3.負(fù)責(zé)售后業(yè)...
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    游戲客服經(jīng)理

    12-35萬(wàn) | 長(zhǎng)沙市 | 本科 | 1年以下

    發(fā)布于：2025-09-23 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    1、負(fù)責(zé)公司游戲產(chǎn)品的客服團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)工作，負(fù)責(zé)客服人員招聘，培訓(xùn)；2、客服工作流程、制度優(yōu)化、客服話術(shù)建立，與玩家溝通與問(wèn)題反饋；3、客服機(jī)制的建立，圍繞客服服務(wù)、運(yùn)營(yíng)相關(guān)的活動(dòng)規(guī)劃與執(zhí)行；4、完成客服團(tuán)隊(duì)的工作，提升客服整體的服務(wù)意識(shí)和工作積極性；5、參與客服工具、...
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    客服經(jīng)理 相同職位

    10-15萬(wàn) | 上海-金山區(qū) | 本科 | 無(wú)經(jīng)驗(yàn)

    發(fā)布于：2025-08-04 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    一、崗位職責(zé)：1.團(tuán)隊(duì)管理- 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)（售前、售中、售后）的日常管理與運(yùn)營(yíng)，制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)分工及激勵(lì)機(jī)制。- 組織定期培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力、服務(wù)意識(shí)及客戶問(wèn)題解決效率。2.服務(wù)體系建設(shè)- 制定并完善客服流程、SOP及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。- 搭建客戶滿意度評(píng)價(jià)體系...
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    客服經(jīng)理(J10421)

    10-15萬(wàn) | 蕪湖市 | 本科 | 1年以下

    發(fā)布于：2025-07-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    工作職責(zé):崗位職責(zé)：1、根據(jù)工作需要，制定并優(yōu)化客服工作流程并落實(shí)；2、負(fù)責(zé)分解工作任務(wù)，制定客服工作目標(biāo)，并對(duì)過(guò)程進(jìn)行把控、管理，及時(shí)解決客服工作中的難題；3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)統(tǒng)籌多款游戲的日常客服運(yùn)作工作；4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系，配合跨部門(mén)工作的開(kāi)展；5、負(fù)責(zé)定期...
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    客服經(jīng)理 相同職位

    8-12萬(wàn) | 深圳市 | 大專 | 1年以下

    發(fā)布于：2025-06-12 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    職責(zé)描述：1. 負(fù)責(zé)公司售后各項(xiàng)管理服務(wù)工作，貫徹執(zhí)行公司及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指令，負(fù)責(zé)有關(guān)客戶服務(wù)等日常事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)組織工作，及相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。2.負(fù)責(zé)制定部門(mén)工作程序，規(guī)章制度，服務(wù)規(guī)范等條例，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。3. 負(fù)責(zé)對(duì)緊急突發(fā)事件及時(shí)做出決策，正確、及時(shí)有效地處理...
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    海外倉(cāng)客服經(jīng)理

    面議 | 深圳市 | 本科 | 1年以下

    發(fā)布于：2025-06-09 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé)：1.客戶關(guān)系管理及持續(xù)改善1）負(fù)責(zé)管理和監(jiān)控履約質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)，協(xié)同銷售定期與KA客戶回顧KPI達(dá)成率，分析根因制定并推動(dòng)改善行動(dòng)執(zhí)行。2）擔(dān)當(dāng)面向客戶的問(wèn)題處理關(guān)鍵角色，對(duì)組織內(nèi)跨部門(mén)協(xié)調(diào)資源，對(duì)外部服務(wù)商數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理；3）就客戶服務(wù)、履約操作進(jìn)...
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    CS經(jīng)理（售后客服經(jīng)理）

    14-20萬(wàn) | 蚌埠市 | 大專 | 1年以下

    發(fā)布于：2025-02-26 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    工作職責(zé)：1） 制度管理：負(fù)責(zé)本小組制度、流程的建立與推行，保證運(yùn)作有序、高效； 2） 目標(biāo)管理：根據(jù)部門(mén)目標(biāo)計(jì)劃,制定本小組計(jì)劃,并組織實(shí)施,確保本小組工作目標(biāo)按時(shí)完成；3） 成本管理：負(fù)責(zé)本小組的成本及費(fèi)用控制,使小組成本更低化； 4） 組織處理客戶投訴事件，安排對(duì)...
  • 企

    線上客服經(jīng)理

    9-15萬(wàn) | 成都市 | 大專 | 無(wú)經(jīng)驗(yàn)

    發(fā)布于：2025-02-26 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé)：1.承接和分解部門(mén)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定部門(mén)目標(biāo)達(dá)成及改善行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)執(zhí)行，并按年度回顧與完善；2.持續(xù)改善客戶服務(wù)體系，建立并完善客戶服務(wù)管理規(guī)范、流程與制度，不斷提高客戶服務(wù)滿意度；3.協(xié)調(diào)跨部門(mén)合作，確保客戶需求得到及時(shí)響應(yīng)和有效解決支持；4.負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)...
  • 企

    客服經(jīng)理/主管/工程師（J...

    15-30萬(wàn) | 廣州市 | 本科 | 1年以下

    發(fā)布于：2025-02-26 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    一、崗位職責(zé)：根據(jù)公司質(zhì)量戰(zhàn)略，制定客訴承接目標(biāo)和年度質(zhì)量規(guī)劃、完善客訴處理流程、退貨流程、客戶服務(wù)流程、監(jiān)控關(guān)鍵客訴閉環(huán)、組建和管理客訴團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意的目的。1、客訴管理：根據(jù)公司的質(zhì)量戰(zhàn)略，通過(guò)8D數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)，制定客訴年度階段目標(biāo)和客訴年度質(zhì)量規(guī)劃；主導(dǎo)責(zé)任單位...
  • 企

    客服經(jīng)理/主管

    9-17萬(wàn) | 東莞市 | 本科 | 1年以下

    發(fā)布于：2025-02-26 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    汽車電子售后/客服主管做過(guò)汽車電子行業(yè)SQE或者CQE優(yōu)先考慮任職要求1、全日制本科學(xué)歷,通信工程，電子信息工程，工業(yè)工程，工業(yè)設(shè)計(jì)等專業(yè)優(yōu)先；2、有主機(jī)廠/整車廠售后質(zhì)量客服任職經(jīng)歷和相關(guān)渠道人脈資源優(yōu)先；3、能獨(dú)立承擔(dān)處理車機(jī)產(chǎn)品交付主機(jī)廠后的售后客訴問(wèn)題，具備良好...
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    客服經(jīng)理 相同職位

    14-18萬(wàn) | 長(zhǎng)沙市 | 本科 | 1年以下

    發(fā)布于：2025-02-26 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)南方客服中心備件管理和客服熱線版塊日常管理工作；2、 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、流程梳理、人員培養(yǎng)等相關(guān)工作；3、 對(duì)公司的售后客戶滿意度、服務(wù)響應(yīng)等模塊指標(biāo)負(fù)責(zé)；4、與技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)保持良好的業(yè)務(wù)溝通和協(xié)作配合。任職要求：1、40 周歲以下，本科及以上學(xué)...
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    客服經(jīng)理 相同職位

    面議 | 曲靖市 | 本科 | 1年以下

    發(fā)布于：2024-10-16 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé)：1.處理客戶投訴，疏導(dǎo)客戶情緒，負(fù)責(zé)投訴單后續(xù)問(wèn)題跟進(jìn)解決，提升客用滿意度；2.維護(hù)客戶關(guān)系，妥善處理不滿意客戶的訴求；3.跟進(jìn)投訴處理進(jìn)度及監(jiān)督結(jié)果反饋4.建立新車客訴及服務(wù)體系與標(biāo)準(zhǔn)；5.日?？驮V數(shù)據(jù)的分析和反饋，優(yōu)化客訴流程。任職要求1.全日制本科及以上...
  • 企

    質(zhì)量客服經(jīng)理

    16-34萬(wàn) | 蘇州市 | 本科 | 1年以下

    發(fā)布于：2023-12-13 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)國(guó)外客戶投訴，及時(shí)反饋相關(guān)的技術(shù)分析；負(fù)責(zé)國(guó)外客戶投訴異常分析，制定改善措施，確認(rèn)改善效果，并提供報(bào)告；2、客訴問(wèn)題的分類分析，推動(dòng)客訴指標(biāo)的降低；3、到貨檢第三方監(jiān)造機(jī)構(gòu)關(guān)系維護(hù)，及客戶問(wèn)題前置花處理；4、客戶需求的識(shí)別，和廠內(nèi)資源的協(xié)調(diào)，確?？蛻魡?wèn)題的有...
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