|2016/03/08 11:34
客服代表任職條件
1.市場營銷、國際貿(mào)易或者相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2.具備1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3.具備良好的客戶服務(wù)技巧，熟知客戶服務(wù)流程;
4.具備良好的溝通交流能力;
5.具備應(yīng)變能力，遇到客戶投訴事件，能及時(shí)妥善解決;
6.有禮貌、有耐心。
客服代表職業(yè)發(fā)展
客服代表的職業(yè)發(fā)展方向有2個，一是客服主管、客服經(jīng)理等管理職位發(fā)展;二是朝著銷售方向發(fā)展，成為銷售代表、銷售主管。
加載中...
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