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業(yè)務跟單崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向

添加時間:2018-05-31 11:42:58
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業(yè)務跟單負責對客戶進行跟進,尤其是已對本公司的產品已有了興趣,有購買意向的人進行跟進,以締結業(yè)務,簽定合同為目標的一系列活動。

業(yè)務跟單崗位職責
1.尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶,為自己下一步的工作做計劃;
2.設定目標:主要客戶和待開發(fā)的客戶;
3.傳播信息:將企業(yè)產品的信息傳播出去;
4.推銷產品:主動與客戶接洽,展示產品,為獲取訂單為目的;
5.提供服務:產品的售后服務,及對客戶的服務;
6.收集信息:收集市場信息,進行市場考察;
7.分配產品:產品短缺時先分配給主要客戶。

業(yè)務跟單崗位要求
1.分析能力:分析出客戶的特點及產品的價格構成,以利于報價;
2.預測能力:能預測出客戶的需求,企業(yè)的生產能力及物料的供應情況,便于接單,生產及交貨的安排;
3.表達能力:善于用文字和語言與客戶溝通;
4.專業(yè)知識:對所跟單的產品要熟悉,了解產品的原材料特點、來源及成分,知道產品的特點、款式、質量,便于和客戶及生產人員溝通;
5.與人共事的能力:與各部門的人員建立良好的人際關系,使其自覺完成客戶訂單;
6.人際關系處理的能力:處理好與客戶,與上級、同事、外單位人員的關系,通過他們來完成自己想做的事;
7.法律知識:了解合同法、票據(jù)法,經(jīng)濟法等與跟單工作有關的法律知識,做到知法、守法、懂法、用法。
8.談判能力:有口才、技巧;
9.管理與推銷能力:對外是推銷高手,對內是管理行家;
10.物流知識:了解運輸,裝卸搬運,保管,配送,報關等知識。

業(yè)務跟單發(fā)展方向
可向業(yè)務跟單經(jīng)理方向發(fā)展。
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