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業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)、要求以及未來(lái)可以發(fā)展的方向

添加時(shí)間:2018-05-31 11:42:58
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業(yè)務(wù)跟單負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn),尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣,有購(gòu)買(mǎi)意向的人進(jìn)行跟進(jìn),以締結(jié)業(yè)務(wù),簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。

業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)
1.尋找客戶(hù):通過(guò)各種途徑尋找新客戶(hù),跟蹤老客戶(hù),為自己下一步的工作做計(jì)劃;
2.設(shè)定目標(biāo):主要客戶(hù)和待開(kāi)發(fā)的客戶(hù);
3.傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去;
4.推銷(xiāo)產(chǎn)品:主動(dòng)與客戶(hù)接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的;
5.提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù),及對(duì)客戶(hù)的服務(wù);
6.收集信息:收集市場(chǎng)信息,進(jìn)行市場(chǎng)考察;
7.分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶(hù)。

業(yè)務(wù)跟單崗位要求
1.分析能力:分析出客戶(hù)的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成,以利于報(bào)價(jià);
2.預(yù)測(cè)能力:能預(yù)測(cè)出客戶(hù)的需求,企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于接單,生產(chǎn)及交貨的安排;
3.表達(dá)能力:善于用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)溝通;
4.專(zhuān)業(yè)知識(shí):對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉,了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)、來(lái)源及成分,知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量,便于和客戶(hù)及生產(chǎn)人員溝通;
5.與人共事的能力:與各部門(mén)的人員建立良好的人際關(guān)系,使其自覺(jué)完成客戶(hù)訂單;
6.人際關(guān)系處理的能力:處理好與客戶(hù),與上級(jí)、同事、外單位人員的關(guān)系,通過(guò)他們來(lái)完成自己想做的事;
7.法律知識(shí):了解合同法、票據(jù)法,經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí),做到知法、守法、懂法、用法。
8.談判能力:有口才、技巧;
9.管理與推銷(xiāo)能力:對(duì)外是推銷(xiāo)高手,對(duì)內(nèi)是管理行家;
10.物流知識(shí):了解運(yùn)輸,裝卸搬運(yùn),保管,配送,報(bào)關(guān)等知識(shí)。

業(yè)務(wù)跟單發(fā)展方向
可向業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理方向發(fā)展。
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